Coger el teléfono, ya sea para hablar con un nuevo punto de contacto de la organización de su cliente o para ponerse en contacto con clientes potenciales que nunca antes han contactado con usted; esta sesión ofrece una estructura para preparar y dar una primera impresión sólida en frío. Tanto si llama desde una lista de datos como si es su primer contacto después de haber conseguido una conexión a través de una red, la estructura ha sido probada en varios sectores para obtener resultados.
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