Pensar en tu gente y en cómo te comunicas con ellos no siempre es coherente. Del mismo modo, todos nos esforzamos como gerentes por tener un equipo con altas habilidades y mucha voluntad. ¿Cómo podemos llevarlos allí? ¿Cómo nos comunicamos con cada subordinado directo si se sientan en un lugar en el que «no» se sientan con mucha habilidad o voluntad? Esta sesión se centra en las personas con baja voluntad.
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